Pomoc
Masz pytania?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
W narzedziapl.store zawsze staramy się, aby zakupy były proste, bezpieczne i satysfakcjonujące. Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania oraz informacje, jak skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz wsparcia.

---

FAQ –najczęstsze pytania
1. Jak mogę złożyć zamówienie? Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do procesu składania zamówienia, podaj dane dostawy, wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie. Po przesłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie do realizacji.
2. Jak mogę zapłacić moje zamówienie? Do dyspozycji masz: przy odbiorze (gotówką kurierowi lub przy odbiorze osobistym) tradycyjny przelew bankowy szybkie płatności online (Autopay, PayU, Przelewy24, BLIK, karta płatnicza)
3. Ile trwa dostawa? Standardowy czas realizacji to do 1-3 dni od dnia zawarcia umowy. Czas dostawy to okres kompletacji + czas przesyłki. Informacje o kosztach i przewoźnikach znajdziesz w zakładce „Koszty dostawy”.
4. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem? Możesz złożyć reklamację pisemnie lub drogą mailową. Podaj nam: numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia, jeśli to możliwe. Rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni.
5. Czy mogę zwrócić towar? Tak — jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.

---

Kontakt z nami
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi w FAQ, napisz lub zadzwoń:
E-mail: support@narzedziapl.store
Telefon: dostępny w zakładce „Kontakt” na stronie sklepu
Godziny pracy wsparcia klienta: poniedziałek - piątek, np. 9:00 - 17:00 (dopisz swoje)

---

Dodatkowe informacje

Śledzenie przesyłki: kiedy Twoje zamówienie jest wysłane, otrzymasz numer śledzenia, jeśli dostawa odbywa się przez przewoźnika kurierskiego.

Odbiór osobisty: dostępny po wcześniejszym ustaleniu. Upewnij się, że potwierdziłeś zamówienie, zanim przyjedziesz odebrać.